Terms and conditions

CONDIZIONI DI VENDITA E-COMMERCE 

LES AMBROSIÈ

1. DISPOSIZIONI GENERALI

Les Ambrosiè S.r.l. (di seguito “LES AMBROSIÈ”) offre i prodotti delle collezioni Les Ambrosiè (di seguito “Prodotto/i”) in vendita direttamente ai propri clienti attraverso questo sito www.lesambrosie.com (di seguito il “Sito”). La vendita dei Prodotti sul Sito è soggetta ai presenti Termini e condizioni di vendita (di seguito “Condizioni di vendita”). I Prodotti offerti in vendita sul Sito sono venduti da Les Ambrosiè S.r.l., società organizzata ed esistente ai sensi della normativa italiana, con sede legale in Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano, Italia, codice fiscale e partita IVA: 12762170962, repertorio economico e amministrativo: MI-2682314.

2. INFORMAZIONI PER I CONSUMATORI

2.1. I Prodotti visualizzati sul Sito sono offerti in vendita a soggetti di età superiore ai 18 anni (di seguito “Consumatore/i”) che agiscono per motivi non legati all’attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale che svolgono. L’acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito solo a soggetti di età pari o superiore a 18 anni o di età inferiore a 18 anni con il consenso e la supervisione di un genitore o tutore. LES AMBROSIÈ non raccoglie consapevolmente informazioni personali sul Sito da o su minori. I Prodotti offerti in vendita sul Sito possono essere acquistati e spediti solo nei paesi indicati sul Sito.

2.2. Prima di confermare e inviare l’ordine di acquisto, il Consumatore deve leggere attentamente le presenti Condizioni di vendita. Possono anche essere visualizzate e scaricate dal Sito. Le presenti Condizioni di vendita, insieme all’Informativa sulla privacy e alle Condizioni di utilizzo del Sito, contengono le regole che disciplinano il contratto tra il Consumatore e Les Ambrosiè per l’acquisto di Prodotti tramite il Sito.

3. PROCEDURA D’ORDINE

3.1. Per ogni Prodotto offerto in vendita sul Sito, verrà visualizzata sul Sito un’immagine del Prodotto interessato, unitamente al prezzo unitario, ai colori e alle taglie disponibili. Le immagini sono utilizzate solo come esempio del Prodotto; LES AMBROSIÈ non può, pertanto, essere ritenuta responsabile per qualsiasi travisamento grafico del Prodotto sul Sito.

3.2. Per acquistare un prodotto, il Consumatore deve selezionare il/i Prodotto/i interessato/i, il colore e la taglia. I Prodotti selezionati per l’acquisto verranno aggiunti al carrello del Consumatore. Non è possibile salvare il carrello per procedere all’acquisto in una fase successiva. Se la procedura d’ordine non viene completata, tutti gli articoli inclusi attualmente nel carrello del Consumatore verranno cancellati e il Consumatore dovrà iniziare una nuova procedura di acquisto. La procedura d’ordine sarà considerata conclusa solo quando il Consumatore completa il processo di pagamento e viene reindirizzato alla pagina di Conferma d’ordine.

Per i prodotti che consentono la personalizzazione, il Consumatore deve inviare una combinazione alfanumerica che verrà da noi applicata al prodotto selezionato per procedere con la personalizzazione. Inviando tale combinazione, il Consumatore ci garantisce espressamente che:

• non contiene espressioni che possano essere oscene, offensive, discriminatorie o contrarie all’ordine pubblico e
• non viola alcuna legge applicabile, nonché diritti o titolarità di terzi.

Il Consumatore sarà ritenuto l’unico ed esclusivo soggetto responsabile e passibile a questo riguardo. A nostra esclusiva discrezione, ci riserviamo il diritto di non accettare una combinazione proposta, qualora ad esempio potesse essere ritenuta offensiva o contenere marchi o copyright di terze parti, sebbene non vi sia alcun obbligo da parte nostra di controllare la combinazione inviata. Il Consumatore è invitato a considerare che il diritto di recesso non si applica in caso di prodotti personalizzati.

3.3. Per completare l’ordine dei Prodotti, il Consumatore deve compilare ed inviare a LES AMBROSIÈ il modulo con la proposta d’ordine in formato elettronico (di seguito “Modulo d’ordine”), seguendo le istruzioni presenti sul Sito. Per inviare l’ordine viene richiesto al Consumatore di fornire i dati personali, i dettagli di pagamento e di accettare le presenti Condizioni di vendita selezionando il relativo segno di spunta. Prima di inviare l’ordine, il Consumatore è invitato a rivedere attentamente il riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto ordinato, il dettaglio delle spese di spedizione applicabili all’ordine, le condizioni per esercitare il diritto di recesso (le “Informazioni sul diritto di recesso”) e l’Informativa sulla privacy.

3.4. Con l’invio dell’ordine, il Consumatore accetta e si impegna ad osservare, nell’adempimento del contratto con LES AMBROSIÈ, le presenti Condizioni di vendita. Per inviare il Modulo d’ordine per i Prodotti sul Sito, il Consumatore deve accettare le Condizioni di vendita.

3.5. È possibile correggere eventuali errori nelle informazioni inserite durante il processo fino all’invio dell’ordine. Inviando il Modulo d’ordine, il Consumatore dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente i Termini e condizioni generali in quanto vincolanti una volta finalizzato l’acquisto.

3.6. Al termine della procedura di acquisto, LES AMBROSIÈ consiglia al Consumatore di stampare o salvare una copia delle Condizioni di vendita, unitamente a una copia dell’Informativa sulla privacy e delle Informazioni sul diritto di recesso. Il Consumatore riceverà un’e-mail all’indirizzo che ha inserito nel Modulo d’ordine a conferma che l’ordine è stato effettuato e che l’Informativa sulla privacy, le Informazioni sul diritto di recesso e le Condizioni di vendita sono state accettate dal Consumatore. Il Modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di LES AMBROSIÈ situata in Italia almeno per il tempo necessario all’evasione degli ordini e, comunque, entro i limiti di tempo e ai sensi delle condizioni delle leggi applicabili. I Consumatori potranno accedere ai propri Moduli d’ordine in qualsiasi momento attraverso la sezione “Il mio account” o contattando il Servizio clienti (di seguito “Servizio clienti”).

3.7. Les Ambrosiè si riserva il diritto di rifiutare gli ordini effettuati dai Consumatori se ritiene, a sua esclusiva discrezione, che non abbiano i requisiti per effettuare un ordine di acquisto o con i quali è in corso una controversia legale relativa a un ordine precedente o per qualsiasi altro motivo legittimo, senza la necessità di fornire le ragioni dello stesso. LES AMBROSIÈ si riserva il diritto di limitare o non eseguire ordini che, a suo insindacabile giudizio, risultino eseguiti per finalità commerciali e/o professionali.

4. DISPONIBILITÀ

4.1. LES AMBROSIÈ non garantisce la disponibilità degli articoli offerti sul Sito, in quanto soggetti a limiti di stock. LES AMBROSIÈ invita il Consumatore a verificare la disponibilità degli articoli offerti sul Sito al momento dell’acquisto.

4.2. In caso di indisponibilità temporanea dei Prodotti ordinati dal Consumatore, LES AMBROSIÈ informerà il Consumatore entro 5 giorni lavorativi (e comunque entro il limite di tempo per la consegna come di seguito specificato) tramite e-mail o telefonata. Se il/i Prodotto/i non è/sono disponibili, nessun importo verrà detratto dal metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto. Se l’importo dell’acquisto è già stato addebitato, verrà emesso un rimborso entro 30 giorni.

5. CONFERMA E ACCETTAZIONE DELL’ORDINE

5.1. È possibile iniziare la procedura d’ordine quando è disponibile l’opzione “Aggiungi al carrello”. Una volta inviato, il Modulo d’ordine viene inoltrato a LES AMBROSIÈ per l’elaborazione e non potrà più essere modificato o annullato.

5.2. La conferma d’ordine sarà considerata prova dell’accettazione da parte del Consumatore delle disposizioni delle presenti Condizioni di vendita, dell’Informativa sulla privacy e delle Informazioni sul diritto di recesso. I dati registrati da LES AMBROSIÈ sul suo server saranno trattati come prova del completamento della transazione tra il Consumatore e LES AMBROSIÈ.

6. PREZZO E PAGAMENTO

6.1. I prezzi dei Prodotti disponibili per la vendita sul Sito sono in Euro. Sebbene faremo tutto il possibile per garantire che tutti i prezzi visualizzati sul Sito siano accurati e aggiornati, non possiamo escludere che possano verificarsi errori. Se dopo la Conferma d’ordine viene riscontrato un errore nel prezzo dei Prodotti ordinati dal Consumatore, LES AMBROSIÈ contatterà il Consumatore chiedendo se desidera riconfermare l’ordine al prezzo corretto o annullarlo. Se LES AMBROSIÈ non è in grado di contattare il Consumatore, annullerà l’ordine.

6.2. L’importo visualizzato al termine della procedura di acquisto e prima della conferma d’ordine comprende anche le spese di spedizione.

6.3. Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento: carta di credito, PayPal, Sofort, iDeal e Klarna. LES AMBROSIÈ accetta le seguenti carte di credito: MasterCard, Visa e American Express.

6.4. I Prodotti acquistati verranno inviati solo dopo che i dati di pagamento del Consumatore saranno stati verificati e solo dopo aver ricevuto l’autorizzazione all’addebito dalla banca del Consumatore. L’addebito verrà effettuato solo dopo che i Prodotti ordinati saranno stati prelevati per la consegna. LES AMBROSIÈ si riserva inoltre il diritto di verificare i dati della carta di credito e/o PayPal e/o dell’account Ideal e/o Sofort dopo l’acquisto se si verificano anomalie in relazione alla transazione o vi siano motivi per sospettare un uso fraudolento e/o non autorizzato di detto metodo di pagamento.

6.5. Tutti i Prodotti sono muniti di cartellino identificativo che contiene un numero identificativo, che costituisce parte integrante del Prodotto stesso. LES AMBROSIÈ consiglia di non rimuovere il cartellino e il relativo numero identificativo dai Prodotti acquistati fino a quando non sia stata verificata la conformità dei Prodotti consegnati ai Prodotti ordinati o fino a quando il Consumatore non deciderà di non esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’articolo 10 seguente.

7. CONSEGNA

7.1. I Prodotti verranno spediti all’indirizzo fornito al momento della compilazione del Modulo d’ordine. Per motivi di sicurezza, LES AMBROSIÈ non spedisce gli ordini a caselle postali né accetta gli ordini in cui è impossibile identificare il singolo destinatario privato dell’ordine e il suo indirizzo.

7.2. Salvo diversamente specificato, le spese di spedizione sono a carico del Consumatore e vengono dettagliate nel Modulo d’ordine e nella relativa fattura.

7.3. Tutti gli acquisti vengono consegnati da un servizio di corriere selezionato (ad esempio DHL o TNT) (di seguito, “Corriere”) tra il lunedì e il venerdì, esclusi sabato, domenica e festività locali o nazionali, dal giorno successivo all’invio della Conferma d’ordine, e in ogni caso entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla Conferma d’ordine, sulla base della disponibilità indicata. In qualsiasi caso LES AMBROSIÈ non sarà responsabile per ritardi non prevedibili e/o imputabili esclusivamente al Corriere.

7.4. In caso di problemi o se il Consumatore non riceve i Prodotti entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della Conferma d’ordine, si invita il Consumatore a contattare LES AMBROSIÈ utilizzando l’indirizzo di posta elettronica indicato nella sezione “Contatti” del Sito. LES AMBROSIÈ si riserva il diritto di non rispondere ai reclami pervenuti dopo 30 (trenta) giorni dal ricevimento della Conferma d’ordine da parte del Consumatore.

8. MODIFICHE E CORREZIONI DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

8.1. LES AMBROSIÈ si riserva il diritto di modificare o correggere le presenti Condizioni di vendita, l’Informativa sulla privacy e le Informazioni sul diritto di recesso, nonché i Prodotti offerti in vendita sul Sito e i loro prezzi, in qualsiasi momento e senza preavviso. LES AMBROSIÈ invita il Consumatore a controllare con attenzione le Condizioni di vendita e l’Informativa sulla privacy ogni volta che utilizza il Sito per effettuare un acquisto.

8.2. Tuttavia, possono occasionalmente verificarsi errori tipografici, dichiarazioni errate od omissioni (di seguito “Errori”) riguardanti la descrizione del Prodotto, il prezzo, eventuali promozioni, offerte e la disponibilità del Prodotto in questione. LES AMBROSIÈ si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di correggere tali errori, di modificare o aggiornare le informazioni, di revocare le offerte contenenti tali Errori e di annullare qualsiasi ordine in qualsiasi momento prima della spedizione, ma anche dopo l’invio di un ordine e anche se il Modulo d’ordine è stato confermato e l’importo addebitato sul metodo di pagamento utilizzato nella fase di acquisto. In tali circostanze, l’importo addebitato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto verrà rimborsato al Consumatore.

8.3. Tutte le modifiche e/o correzioni di cui sopra si applicheranno solo agli ordini di acquisto inoltrati successivamente alla data della modifica o correzione effettuata da LES AMBROSIÈ. In particolare, verranno addebitati al Consumatore gli importi presenti sul Sito al momento della Conferma dell’ordine, a condizione che i Prodotti ordinati siano disponibili in quel momento.

9. CONFORMITÀ DEGLI ORDINI

9.1. I prodotti devono essere controllati dal Consumatore al momento della consegna per verificare che corrispondano ai Prodotti ordinati.

9.2. Eventuali anomalie riscontrate al momento della consegna (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali manomissioni o danneggiamenti della confezione, danneggiamento dei Prodotti, articoli mancanti rispetto al Documento di trasporto, non conformità ai Prodotti ordinati, Prodotti difettosi, ecc.) potranno essere indicate dal Consumatore direttamente al Corriere, inserendo un commento scritto a mano e firmato nella bolla di consegna. In tali circostanze il Consumatore non sarà tenuto ad accettare i Prodotti e potrà restituirli direttamente al Corriere.

9.3. In caso di eventuali anomalie (ad esempio manomissioni o danneggiamenti della confezione, Prodotti danneggiati, articoli mancanti rispetto alla bolla di consegna, merce che non corrisponde a quella ordinata ecc.) rilevate dopo la consegna, il Consumatore deve contattare con sollecitudine il Corriere al numero di telefono indicato nella sezione “Contatti” del Sito. Il Corriere provvederà ad inviare a LES AMBROSIÈ il pacco comprensivo dei Prodotti ordinati, seguendo la procedura di cui al successivo articolo 11.

10. DIRITTO DI RECESSO

10.1. Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso con LES AMBROSIÈ tramite il Sito senza il pagamento di alcuna penale e senza alcuna motivazione, entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti acquistati sul Sito. Il diritto di recesso è espressamente escluso per i prodotti personalizzati, in quanto incorporano una o più combinazioni alfanumeriche sviluppate e inviate personalmente dal Consumatore. Nell’esercizio del diritto di recesso i Consumatori non sono autorizzati a sostituire il Prodotto acquistato con un altro Prodotto.

10.2. Per esercitare il diritto di recesso, i Consumatori sono tenuti a compilare il modulo di reso prestampato ricevuto con l’ordine. I consumatori possono anche compilare il modulo nella sezione “Contattaci” del Sito selezionando “Resi” nel menu a tendina e seguire le istruzioni ricevute via e-mail.

10.3. Verrà emesso un rimborso all’acquirente del Prodotto, a condizione che i Prodotti vengano restituiti non utilizzati, non lavati e nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati, con tutte le etichette originali attaccate, inclusa l’etichetta anti-contraffazione, e completi di tutte le parti e gli accessori. Nel caso in cui venga esercitato il diritto di recesso per tutti i Prodotti compresi in uno stesso ordine di acquisto, tutti i Prodotti dovranno essere restituiti contemporaneamente nella stessa spedizione. I Prodotti devono essere restituiti utilizzando la loro confezione originale.

10.4. LES AMBROSIÈ si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di Prodotti che non soddisfano i requisiti di cui all’articolo 10.3.

10.5. I rimborsi verranno emessi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto. I prodotti acquistati online non possono essere restituiti per un rimborso ai negozi LES AMBROSIÈ.

10.6. Le somme pagate al momento dell’acquisto verranno rimborsate nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui LES AMBROSIÈ è venuta a conoscenza per la prima volta dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore attivando la procedura di rimborso e a condizione che siano soddisfatte le condizioni descritte all’articolo 10.3 di cui sopra.

10.7. Qualora il destinatario dei Prodotti indicato nel Modulo d’ordine non sia colui che ha effettuato il pagamento delle somme dovute per l’acquisto dei Prodotti, il rimborso sarà emesso da LES AMBROSIÈ a favore di chi ha effettuato il pagamento.

10.8. Per restituire i Prodotti, i Consumatori dovranno seguire la procedura di seguito descritta:

1. Verificare che all’interno della confezione siano presenti l’etichetta e i documenti commerciali che accompagnano i Prodotti.
2. Contattare il Corriere al numero presente sulla ricevuta e concordare data e ora del ritiro direttamente con il Corriere, fermo restando che il recesso dovrà avvenire presso un indirizzo situato nello stesso Paese dell’indirizzo di spedizione.
3. Richiedere al Corriere copia della ricevuta di ritiro del Prodotto debitamente firmata dal Corriere e conservarla come prova del ritiro. È molto importante conservare la ricevuta per avere il diritto di richiedere un reso o una sostituzione. Le spese di spedizione per il reso sono a carico di LES AMBROSIÈ.

Qualora il Consumatore scelga di non utilizzare il Corriere selezionato da LES AMBROSIÈ, Les Ambrosiè raccomanda ai Consumatori di assicurare l’intero valore dei Prodotti da restituire, di ottenere e conservare accuratamente la ricevuta e il numero di spedizione. In questo caso le spese di spedizione per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Consumatore e LES AMBROSIÈ non sarà responsabile del rimborso del prezzo dei Prodotti inviati dal Consumatore che non siano stati ricevuti da LES AMBROSIÈ in conseguenza di smarrimento, furto o danno non imputabile a LES AMBROSIÈ. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Consumatore.

11. RIMBORSO PER PRODOTTI NON CONFORMI

11.1. Se il Prodotto consegnato è diverso dal Prodotto ordinato, il Consumatore ha diritto di richiedere la conformità della consegna all’ordine o, se i Prodotti ordinati non sono disponibili, l’annullamento dell’ordine. In caso di annullamento dell’ordine, la merce restituita non verrà addebitata al mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore al momento dell’acquisto. Se l’importo dell’acquisto è già stato addebitato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto, l’importo dell’acquisto verrà rimborsato entro 30 giorni.

11.2. L’annullamento dell’ordine e le richieste di reso e rimborso relative a qualsiasi Prodotto acquistato sul Sito devono sempre essere eseguite come indicato di seguito:

(a) entro il termine di cui all’articolo 13.2, i Consumatori sono tenuti ad informare LES AMBROSIÈ di eventuali resi di merce inviando un’e-mail all’indirizzo indicato nella sezione “Contatti” del Sito, come richiesto al termine della procedura di reso.

11.3. Qualora il Consumatore utilizzi i corrieri indicati da LES AMBROSIÈ per la restituzione dei Prodotti, la spedizione sarà gratuita. Se il Consumatore utilizza un corriere di propria scelta, sarà responsabile della restituzione e LES AMBROSIÈ non sarà responsabile per l’eventuale smarrimento del Prodotto, spedizione non corretta, indirizzo errato o consegna con ritardo e il Consumatore si assumerà tutti i rischi associati alla spedizione. In questo caso, i Prodotti dovranno essere restituiti con raccomandata al seguente indirizzo:

Resi del negozio online Les Ambrosiè

Via Monte Napoleone, 8
20121 Milano
Italia

11.4. LES AMBROSIÈ emette un rimborso per il prezzo del Prodotto, a condizione che sia restituito inutilizzato, non lavato e nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, con tutte le etichette originali attaccate e completo di tutte le parti e accessori. I Prodotti devono essere restituiti nello stato e nella confezione originale.

11.5. LES AMBROSIÈ verificherà che i Prodotti resi siano nello stato e nella confezione originale, come indicato all’articolo 11.4. Se tutte le suddette condizioni saranno soddisfatte, LES AMBROSIÈ provvederà a rimborsare l’intero importo dell’ordine nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni dal ricevimento del modulo di reso. Il Consumatore dovrà firmare la ricevuta di ritiro del Prodotto dal corriere e conservarla al sicuro. È molto importante conservare la ricevuta per avere il diritto di richiedere la sostituzione. In questo caso tutte le spese di spedizione, comprese le spese di restituzione dei Prodotti a Les Ambrosiè, saranno a carico di Les Ambrosiè.

11.6. Non è possibile richiedere la sostituzione o il rimborso tramite il Sito per i prodotti LES AMBROSIÈ acquistati presso i negozi LES AMBROSIÈ o altri punti vendita per prodotti recanti il brand LES AMBROSIÈ e viceversa (ovvero, non è possibile ottenere rimborsi presso negozi o boutique Les Ambrosiè per Prodotti acquistati sul Sito).

12. LIMITAZIONI DELLA GARANZIA

12.1. I prodotti offerti in vendita sul Sito vengono forniti “in base alla disponibilità”. LES AMBROSIÈ non fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, che vada oltre la descrizione dei Prodotti inclusa nel Modulo d’ordine. In particolare, non fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, (i) relativa al funzionamento o al contenuto del Sito, (ii) relativa all’assenza di virus sul Sito e sui server che lo ospitano o nelle e-mail o (iii) che i dati raccolti sul Sito siano immuni dall’accesso di hacker o altri utenti non autorizzati.

LES AMBROSIÈ rifiuta espressamente qualsiasi obbligo di aggiornare o rivedere il materiale contenuto nel Sito. Il Consumatore si assume la piena responsabilità per eventuali rischi associati all’uso del Sito.

13. RESPONSABILITÀ

13.1. LES AMBROSIÈ è responsabile per eventuali difetti dei Prodotti del brand LES AMBROSIÈ offerti sul Sito, inclusa la non conformità dei Prodotti ordinati alle disposizioni della legge italiana e del Codice del consumo italiano (decreto legislativo del 6 settembre 2005 n. 206 e successive modifiche, ai sensi delle corrispondenti direttive CE, in particolare i principi e le procedure inclusi nella direttiva europea 1999/44/CE).

13.2. La garanzia del Prodotto fornita da LES AMBROSIÈ è valida a condizione che siano soddisfatte entrambe le seguenti condizioni:

1. a) Il difetto si manifesta entro ventiquattro (24) mesi dalla data di consegna dei Prodotti.
2. b) Il Consumatore presenta un reclamo formale relativo ai difetti entro un massimo di due (2) mesi dalla data in cui il difetto è stato rilevato.

In particolare, ai sensi dell’articolo 130 del Codice del consumo, in caso di non conformità, il Consumatore avrà diritto di ottenere, senza spese, la riparazione o la sostituzione del Prodotto non conforme, ovvero di ottenere una riduzione di prezzo adeguata o la risoluzione del contratto relativo ai Prodotti contestati.

13.3. Eventuali reclami dovranno essere inoltrati tramite e-mail all’indirizzo indicato nella sezione “Contatti” del Sito.

13.4. I costi per la restituzione dei Prodotti difettosi sono a carico di LES AMBROSIÈ.

13.5. In nessuna circostanza Les Ambrosiè sarà responsabile per danni di qualsiasi natura, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo, danni diretti, indiretti, accidentali o consequenziali, che possono verificarsi ai Consumatori e che derivano direttamente o indirettamente dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare il Sito da parte dei Consumatori che si sono basati sulle informazioni contenute nel Sito o da errori, interruzioni del servizio, cancellazioni, danneggiamenti di file o e-mail, errori software, virus o difetti, ritardi nel funzionamento o nella trasmissione, mancanza di comunicazione, furto, distruzione o accesso non autorizzato ai dati, ai programmi o ai servizi di Les Ambrosiè.

13.6. LES AMBROSIÈ non sarà responsabile per qualsiasi ritardo o mancato completamento dell’ordine dovuto a circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo.

14. INDENNIZZO

14.1. LES AMBROSIÈ si impegna a difendere, indennizzare e sollevare il Consumatore da qualsiasi responsabilità per e contro qualsiasi reclamo, danno, costo o spesa, incluse le spese legali, derivanti da o relative all’uso del Sito e/o la violazione di qualsiasi dichiarazione, garanzia o altra disposizione nelle presenti Condizioni di vendita.

15. CONTROVERSIE

15.1. Le presenti Condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana, con particolare riferimento al Codice del consumo (decreto legislativo del 6 settembre 2005 n. 206 e decreto legislativo del 9 aprile 2003 n. 70 (Regolamento e-commerce), ferma restando ogni altra normativa prevalente nel paese di residenza abituale del Consumatore che effettua l’acquisto. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del foro competente del luogo in cui è domiciliato o residente il Consumatore o, a scelta del Consumatore, del foro italiano di Milano.

15.2. Se una qualsiasi delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni di vendita dovesse risultare non valida, nulla o inapplicabile per un qualsiasi motivo, tale disposizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle altre disposizioni.

15.3. LES AMBROSIÈ informa inoltre i propri Consumatori che per la risoluzione di una controversia generata da un contratto di vendita concluso in via extragiudiziale online, e fermo restando il diritto del Consumatore di accedere alla tutela dell’ordinamento giudiziario, possono proporre reclamo online sulla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, in ottemperanza alle disposizioni del decreto legislativo del 6 agosto 2015 n. 130 e del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento e del Consiglio europeo del 21 maggio 2013 in materia di risoluzione delle controversie dei consumatori online.

16. COPYRIGHT E MARCHI

16.1. Tutto il contenuto del Sito www.lesambrosie.com inclusi marchi, copyright, immagini aziendali, opere, immagini, foto, dialoghi, musica, suoni, video, documenti, disegni, figure, loghi, menu, pagine web, grafica, colori, modelli, strumenti, caratteri stampati, disegni, diagrammi, layout, metodi, processi, caratteristiche e software (collettivamente, il Contenuto), sono di proprietà e/o a disponibilità esclusiva di LES AMBROSIÈ e dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane sul copyright e da altre leggi sulla proprietà intellettuale.

16.2. Il Consumatore non potrà riprodurre, pubblicare, distribuire, visualizzare, modificare, creare opere o trarre vantaggio in alcun modo dal Contenuto utilizzato parzialmente o totalmente, senza il preventivo consenso scritto di LES AMBROSIÈ o dei suoi fornitori di contenuti, a seconda dei casi, fatto salvo, tuttavia, che nel presente documento LES AMBROSIÈ preveda l’autorizzazione del Consumatore a visualizzare, scaricare e stampare le pagine del Sito in formato cartaceo, esclusivamente per uso personale e non commerciale.

16.3. LES AMBROSIÈ ha il diritto di rivendicare la proprietà di qualsiasi Contenuto pubblicato sul Sito, in qualsiasi momento e di opporsi a qualsiasi utilizzo, distorsione o modifica di tale Contenuto.

17. DIRITTI DI LES AMBROSIÈ

17.1. LES AMBROSIÈ può, a sua esclusiva discrezione, eliminare l’account del Consumatore o inibire l’uso del Sito da parte del Consumatore in qualsiasi momento. LES AMBROSIÈ si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere la funzionalità o il Contenuto del Sito in qualsiasi momento e senza preavviso.

18. CONTATTI

18.1. In caso di reclami o se sono necessarie informazioni o assistenza in relazione al Sito o alla procedura di acquisto, il Consumatore è invitato compilare il modulo nella sezione “Contattaci” del Sito oppure a contattare LES AMBROSIÈ al numero di telefono indicato nella stessa sezione.

Ultimo aggiornamento: febbraio 2023:

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